در دنیای ارتباطات، همهچیز به کلمات محدود نمیشود. شاید برای شما هم پیش آمدهباشد که در یک جمع، حرفهای کسی را گوش کنید اما بیشتر از کلمات، به نحوهی نشستن، لبخند زدن یا حتی نگاه کردن او توجه کرده باشید. اینجا همانجایی است که ارتباط غیرکلامی وارد میشود. بیاید با هم ببینیم این نوع ارتباط چطور عمل میکند و چقدر در زندگیمان تاثیر دارد.
ارتباط غیرکلامی چیست؟
ارتباط غیرکلامی یعنی همه آن چیزهایی که بدون کلمات به یکدیگر منتقل میکنیم. این شامل حرکتهای بدن، صورت، لحن صدا، حتی فاصلهای که با دیگران داریم، میشود. بعضیها فکر میکنند که فقط حرف زدن مهم است، ولی جالب است بدانید که بیشتر از ۷۰% از اطلاعاتی که در ارتباطات به هم منتقل میکنیم، از طریق زبان بدن و نشانههای غیرکلامی است.
چرا ارتباط غیرکلامی مهم است؟
شاید به ذهنتان برسد که چرا این همه در مورد زبان بدن حرف میزنیم؟ خیلی ساده است. ما به راحتی میتوانیم متوجه شویم که طرف مقابلمان چه احساسی دارد، حتی اگر چیزی نگوید. مثلاً یک آدم که با دستهای بسته و اخم به شما نگاه میکند، احتمالاً خیلی از دست شما ناراضی است. یا اگر کسی در حالی که حرف میزنید به شما لبخند بزند و چشمانش بدرخشد، میفهمید که واقعاً از صحبتهایتان لذت میبرد.
مثالهای واقعی از ارتباط غیرکلامی
دستها: مثلاً وقتی کسی دستهایش را در جیبش میگذارد و شانههایش را پایین میاندازد، میتوانیم حدس بزنیم که یا احساس امنیت ندارد یا خسته است.
چهره: شاید شما با کسی صحبت کنید و همزمان نگاهش کنید. اگه صورتش خشک و بیاحساس باشد، احتمالاً به حرفهای شما توجه نمیکند، ولی اگر چشمانش باز باشد و با دقت به شما نگاه کند، این بدان معنا است که خیلی توجه دارد.
حالات صورت: بعضی افراد همیشه لبخند میزنند، بعضی دیگر همیشه اخم میکنند. این حالت، احساسات یا نگرشهای آنها را نشان میدهد.
فاصلهگذاری: در مکالمه با کسی، فاصله شما مطالب زیادی را بیان میکند. اگر خیلی نزدیک شوید، ممکن است طرف مقابل احساس بیقراری کند. ولی اگر خیلی دور شوید، ممکن است حس کند که از او فاصله گرفتید.
تاثیر ارتباط غیرکلامی در زندگی روزمره
ارتباط غیرکلامی در همه بخشهای زندگی ما تاثیر دارد. از محیط کار گرفته تا روابط شخصی، همه جا باید مراقب زبان بدنمان باشیم. فرض کنید در یک مصاحبه شغلی هستید، شما شاید بتوانید با کلمات بهترین جوابها را بدهید، ولی اگر حالتهای صورت و زبان بدن شما اعتماد به نفس را نشان ندهد، شاید کارفرما شک کند.
در روابط شخصی هم، وقتی با کسی صحبت میکنید، زبان بدن شما میتواند به طرف مقابل بگوید که چقدر برای صحبتهایش ارزش قائل هستید. بنابراین، گاهی با یک لبخند یا نگاه مهربان میتوانید خیلی بیشتر از هزاران کلمه حرف بزنید.
چطور از زبان بدن به نفع خودمان استفاده کنیم؟
اعتماد به نفس: وقتی حرف میزنید، صاف بایستید یا بنشینید، شانهها را عقب بیندازید. این نشان میدهد که شما با اعتماد به نفس هستید.نگاه کردن به چشمها: نگاه کردن مستقیم به چشمها به طرف مقابل نشان میدهد که شما به او احترام میگذارید و واقعاً به صحبتهایش توجه دارید.
حالات صورتتان را مدیریت کنید: همیشه لبخند بزنید یا حداقل صورتتان را باز نگه دارید. این باعث میشود که آدمها احساس راحتی بیشتری با شما داشته باشند.
دستها را آزاد بگذارید: دستهای بسته یا انگشتان قفلشده ممکن است نشان بدهد که شما مضطربید یا نمیخواهید به کسی اعتماد کنید. سعی کنید دستها را به صورت آزاد و طبیعی بگذارید.
کلام پایانی
ارتباط غیرکلامی یکی از ابزارهای قدرتمند در روابط انسانی است. ما از طریق زبان بدن، حالات صورت، لحن صدا و حتی فاصلهگذاری میتوانیم خیلی بیشتر از چیزی که با کلمات میگوییم، پیام منتقل کنیم. بنابراین، بهتر است که همیشه مراقب زبان بدنمان باشیم، چون میتواند تاثیر زیادی در روابط و نتایج زندگیمان بگذارد.
ارتباط غیرکلامی بین زوجها خیلی بیشتر از حرفها میتواند تاثیر داشته باشد. مثلا یک نگاه خاص، نحوه لمس کردن یا حتی فاصلهای که میگیریم، میتواند خیلی بیشتر از هزاران جمله معنا داشته باشد. وقتی زوجها متوجه زبان بدن یکدیگر شوند، حتی بدون اینکه کلمهای بگویند، میتوانند خیلی راحتتر یکدیگر را درک کنند و از حسهای ناخودآگاه هم آگاه شوند. در واقع، گاهی یک نگاه محبتآمیز یا یک لبخند ساده میتواند همه چیز را تغییر دهد و بسیاری از مشکلات را بدون نیاز به حرف زدن حل کند.
“چک لیست ارتباط غیرکلامی”
با تمرین و پر کردن چک لیست زیر میتوانید با خیال راحت ۷۰ درصد پیام را در یک رابطه منتقل کنید، مهارت غیرکلامی خود را ارتقا بدهید و یک رابطه شادتر و بهتر را تجربه کنید. برای این کار نیاز به تمرین دارید!
تکنیک | گفتگوی اول با همسرم در تاریخ…. | گفتگوی دوم با همسرم در تاریخ…. | گفتگوی سوم با همسرم در تاریخ…. | گفتگوی چهارم با همسرم در تاریخ…. | گفتگوی پنجم با همسرم در تاریخ…. |
هنگام صحبت با هم وضعیت بدنی باز و راحت داشتم . | |||||
شانه های افتاده یا به سمت جلو کشیده داشتم | |||||
موقع صحبت لبخند داشتم | |||||
موقع صحبت تماس چشمی برقرار کردم | |||||
صدای من به اندازه کافی واضح و مهربان بود | |||||
لحن صدای من متناسب با گفتگو تغییر میکرد و محبت و نگرانی و…نشان میدادم | |||||
هنگام گفتگو به نیازهای فضای شخصی همسرم احترام گذاشتم |
میخواهم بیشتر بدانم:
زبان بدن، آلن پیز و باربارا پیز، مترجم فهیمه شاه محمدی، انتشارات نگاه آشنا